送料・配送について

1配送先につき7,700円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。
送付先別に下記となります。(1配送先につき)

ただし、北海道及び沖縄県はご注文金額に関係なく送料1,100円を頂戴致します。
※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。

宅配便

【業者】日本郵便（ゆうパック）

明細書について

明細書は商品と同梱してお届けさせていただきます。
お届け商品明細書はご注文者様以外の配送先の場合でも、商品と同梱して金額の入った明細書をお届けさせて頂きます。

金額の記載のない明細書をご用意することも可能ですので、ご希望の場合はご注文時に備考欄へその旨をご記入下さい。

領収書の発行について

領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認下さい。
また領収書の金額は商品代金＋消費税＋送料の合計となります。
金融機関等のお振込み手数料の金額は領収書に記入する金額には含まれません。

消費税率：10％
消費税計算順序：１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数　四捨五入

1)返品について
お客様ご都合でのご返品は、下記のものに限り受付をさせていただきます。
――――――――――――――――――――
・商品到着後、7日以内にご連絡をいただいたもの
・未開封・未使用（缶詰・パウチ・トレイは外装ビニール等も未開封）
――――――――――――――――――――
なお、往復分の送料・返金手数料ともにお客様ご負担でお願い致します。

初期不良品や配送途中の破損などの事故などによる返品・交換ご希望も、お手数ですがご連絡下さい。 送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

※ゆうパケット発送商品の破損や紛失などのトラブルについては一切の補償を致しません。
※お客様都合による交換はお受けしておりません。
※ご返品によりご購入金額が7,700円（税込）未満となった場合は、ご注文時の送料を差し引いた額をご返金させて頂きます。
※送料無料となっている商品であっても、ご返品頂いた場合は発送時の送料をご負担頂きます。
※返品の際は、必ずダンボールに入れて返品頂きます様お願い致します。
※メール便など返送時に商品が破損してしまうような梱包は、返品の受付ができない可能性がございますのでご遠慮下さい。
※商品パッケージ（外装袋、外装箱、シュリンク等）は、商品保護を目的としております。袋破れによる商品本体の汚損、破損を伴う場合を除き、パッケージのみの不具合（外箱潰れなど）による交換・返品はお受けできませんので、予めご了承ください。

返品をご希望の場合は、下記より事前にご連絡をいただきますようお願いいたします。
事前のご連絡がない場合、返品をお受けできない場合がございます。
＞＞【お問い合わせ】

【商品の返品先住所・交換・連絡先】
〒467-0027
愛知県名古屋市瑞穂区田辺通5-2-11
松波動物メディカル通信販売部宛
TEL：050-3816-6672

2)商品のお届け時期について
弊社では原則、入金確認後商品の発送は、通常1～3営業日で発送いたします。
在庫状況によっては、1～2週間ほどお時間を頂く場合がございます。

3)同梱について
ご注文は、1注文につき1発送となります。
複数のお買い物かご（カート）でのご注文の同梱包はお受け出来ません。
1つのお買い物かごでのご注文はまとめて梱包・配送いたします。

複数の配送先をご希望の場合は、別々にご注文をお願い致します。
別々のお買い物かごでのご注文は、それぞれのご注文ごとに 送料が発生いたしますので予めご了承くださいませ。

4)受取拒否・長期不在等による返送について
受取拒否や長期不在 その他の理由等により、お受け取り頂けなかったお荷物が店舗返送された場合、
送料無料で発送したご注文につきましてもお客様ご都合の返品扱いとし【往復送料分】をご請求させていただきます。

5)なりすまし・いたずら等不正注文への対応
他人の氏名・住所・連絡先の不正利用による「なりすまし注文」や「いたずら注文」等の悪質な行為が増えています。
当社では、これらの悪質な行為を防止するため、以下の対応をとらせていただいています。

●ご注文後に電話やメールにて確認させていただくことがあります。
●ご登録の電話番号やメールアドレスに連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合は、ご注文はキャンセルさせていただきます。
●過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。
●クレジットカードはご注文者様名義のクレジットカードをご利用ください。クレジットカードの本人利用確認の結果、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

なりすまし・いたずら注文等が行われた場合
当社は、悪質ななりすまし・いたずら注文等と判断した場合、またそれらの行為により当社や第三者へ金銭的な損害が発生した場合、個人情報・IPアドレスを関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。
また、いたずら注文を行った者に対して損害賠償を請求する場合があります。

6)転売目的の注文への対応について
転売・再販売を目的としたご注文は固くお断りいたします。
大量注文など、不自然な点が見られるご注文につきましては、キャンセルさせて頂く場合がございます。

転売・再販売が発覚した場合には、今後のご注文をお断りさせていただくことがございます。
お一人様あたりの個数制限がある商品につきまして、同一住所あてに複数回数ご注文頂いた場合もキャンセルをさせて頂く場合がございます。

弊社商品の転売・再販売(他サイトでの出品・販売等)に関するトラブルについては一切責任を負いません。