特定商取引法に基づく表示

商品の販売について

【お買い物の受付】
当店でのお買い物の受付は多少前後しますが、営業日の正午12:00にさせて頂いております。
お買い物受付時間（正午12:00）後にご注文頂きました場合は翌営業日の正午12:00に受付をさせて頂いております。
※受付後の注文内容の変更はお受けすることが出来ませんのでご了承ください。
※お支払い方法によっては、決済の確認のため発送までお時間を頂く場合がございます。

【メール連絡・商品発送】
当店からの発送が完了次第、メールにてご連絡させて頂きます。
商品の発送は、通常1～3営業日となります。
在庫状況によっては、1～2週間ほどお時間を頂く場合がございます。

※祝日・土曜日・日曜日は休業日となります。
※天候や交通事情等により、ご希望の日時にお届けできない場合がありますので何卒ご了承下さい。


【転売目的の注文への対応について】
転売・再販売を目的としたご注文は固くお断りいたします。
大量注文など、不自然な点が見られるご注文につきましては、キャンセルさせて頂き、今後のご注文をお断りさせていただくことがございます。
個数制限がある商品につきまして、複数回数ご注文頂いた場合もキャンセルをさせて頂く場合がございます。商品の転売・再販売に関するトラブルについては一切責任を負いません。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、７日以内に弊社までご連絡ください。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・初期負傷により損傷している、汚れている商品

※商品パッケージ（外装袋、外装箱、シュリンク等）は、商品保護を目的としております。袋破れによる商品本体の汚損、破損を伴う場合を除き、パッケージのみの不具合（外箱潰れなど）による交換・返品はお受けできませんので、予めご了承ください。

返品について

返品は、未開封のものに限らさせて頂きます。
また、缶詰・パウチ・トレイをご購入頂いた際の返品は、全て揃った状態かつ未開封（ビニール等も開けていない状態）のみお受けさせて頂きます。
ただし商品到着後、7日以内にご連絡を頂いたもののみとさせて頂きます。
なお、お客様のご都合による返品は、送料・返金手数料ともにお客様ご負担でお願い致します。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
※ゆうパケット発送商品は返品不可となります。配送時の破損や紛失などのトラブルについては一切の補償を致しません。
※お客さま都合による交換は受け付けておりません。
※ご返品によりご購入金額が7,700円（税込）未満となった場合は、ご注文時の送料を差し引いた額をご返金させて頂きます。
※返送時に商品が破損してしまうような梱包は、返品の受付ができない可能性がございますのでご遠慮下さい。
※返品の際、必ずダンボールに入れて返品頂きます様お願い致します。

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【受取拒否・長期不在等による返送について】
受取拒否や長期不在 その他の理由等により、お受け取り頂けなかったお荷物が店舗返送された場合、
送料無料で発送したご注文につきましてもお客様ご都合の返品扱いとし【往復送料分】をご請求させていただきます。

支払い方法及び支払い時期

お支払い方法は、クレジットカード・NP後払い(コンビニ、銀行、郵便局)・代金引換・PayPay・AmazonPay・楽天ペイからお選び頂けます。

・クレジットカード（JCB、VISA、Master、AMEX、Diners）すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。ご注文後決済承認を確認し次第、商品を発送させていただきます。

　※重要なクレジットカード情報は、SBペイメントサービス株式会社が運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。 弊社管理のパソコン等には一切残りません。

・NP後払い(コンビニ、銀行、郵便局、LINE Pay)
　商品お届け後、1週間～10日ほどで請求書を別送でお届けいたします。
　請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

・代金引換
　商品お届けの際に商品代金をお支払いください。　
　代金引換手数料がかかります。

・PayPay
　PayPayとはPayPay株式会社が提供するプリペイド式電子マネー決済サービスです。
　PayPayアプリ、もしくはブラウザからのログインによりPayPay残高払いをご利用いただけます。

・AmazonPay
　Amazon.co.jp経由のお支払いとなり、商品発送日を基準としてAmazon.co.jpに請求いたします。
　ご注文後決済承認を確認し次第、商品を発送させていただきます。

・楽天ペイ
　いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
　楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
　※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

商品代金以外の必要料金

・消費税（10％）
・送料
　660円　※商品代金合計7,700円（税込）以上お買い上げの場合は、送料無料です。
　(ただし北海道/沖縄県と周辺の離島は金額に関わらず別途送料がかかります。）
・決済手数料
　NP後払い330円/代金引換330円
　※ほかのお支払い方法は手数料無料となります。

その他

【なりすまし・いたずら等不正注文への対応】
「なりすまし注文」や「いたずら注文」等の悪質な行為を防止するため、
以下の対応をとらせていただく場合がございます。

・ご注文後に電話やメールにて確認させていただきます。
　ご本人様確認ができない場合は、ご注文はキャンセルさせていただきます。
・過去のご注文状況によりご注文をお断りする場合がございます。

■なりすまし・いたずら注文等が行われた場合

当社は、悪質ななりすまし・いたずら注文等と判断した場合、またそれらの行為により当社や第三者へ金銭的な損害が発生した場合、個人情報・IPアドレスを関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。また、損害賠償を請求する場合があります。
【個人情報の保護について】
お客様からお預かりした大切な個人情報 (住所・氏名・メールアドレス等)を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

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【その他】
当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。 送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。

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【管理及び運営に関する事項について（許可の内容について）】

動物用医薬品店舗販売業許可証
許可番号　：　第　A-9　号

1.店舗の許可の区分の別：動物用医薬品店舗販売業
2.店舗販売業者の氏名又は名称：株式会社松波動物病院
3.店舗管理者の氏名：薬剤師　 山本 佳子
4.当該店舗に勤務する薬剤師又は登録販売者の別及び氏名：薬剤師　 山本 佳子
5.取り扱う医薬品の区分：医薬品（要指示医薬品・指定医薬品を除く）
6.相談時の対応方法に関する解説：電話、メールにて
7.営業時間及び営業時間外に相談に応ずることができる時間
　及び当該相談に応ずる電話番号その他の連絡先：info_shop@matsunami.co.jp